Ні для кого не секрет, що практика вдячності дає численні переваги, які можуть значно підвищити ефективність як особистості, так і організації. Дослідження показують, що це веде до збільшення залученості, підвищення продуктивності та кращого рівня утримання. Вдячність також може бути інструментом довгострокового успіху, сприяючи розвитку позитивного мислення та сприяючи підвищенню задоволеності роботою .

Але що, якби ми сказали вам, що вдячність також має свої підводні камені? Цю проблему дослідили 

Бізнес-психологія

Нове дослідження показує, що активність мозку може передбачати вподобання аудиторії

Лан Нгуєн Чаплін, професорка маркетингу в Північно-Західному університеті Меділлської школи журналістики, медіа, інтегрованих маркетингових комунікацій, та Майк Чізхолм, який є засновником і генеральним директором Chisholm Consulting Group, що спеціалізується на стратегічному плануванні та реалізації, злитті та поглинанні, а також трансформації бізнесу. 

Три пастки надмірної вдячності

Попадання в пастку вдячності може зробити нас самовдоволеними та перешкодити професійному розвитку, створюючи перешкоду для ефективної самозахисту. Нездатність поєднати вдячність за те, що ми маємо, і прагнення покращити наші обставини може призвести до кар’єри, де ваш внесок будуть хвалити, але кінцевим результатом будуть втрачені можливості для професійного зростання. Починаючи або продовжуючи практику вдячності, пам’ятайте про ці три підводні камені – і навчіться їх уникати.

Підводний камінь №1: задовольнятися статус-кво або погоджуватися на менше

Скажімо, ви отримали можливість зробити внесок у важливий проект. Хоча це захоплююча можливість, це не зовсім те, на що ви сподівалися. Ви дійсно прагнули очолити цей проект. Ви можете подумати про себе: "Я повинен бути вдячний, що беру участь у проекті. Мені краще, ніж тим, хто взагалі не отримав цього шансу". Це класичний приклад низхідного соціального порівняння, коли вдячність може спонукати вас порівнювати свою ситуацію з іншими, кому пощастило менше. Хоча ця перспектива іноді може бути цінною, вона також може стати перешкодою для самовдосконалення та пропаганди.

Як уникнути цієї пастки: 

Щоб уникнути самовдоволення та втрачених можливостей, зрозумійте, що самореклама необхідна для кар’єрного росту, і визнайте, що прагнення до більшого не скасовує вдячності за поточні обставини. Насправді прагнення до більшого відображає здорові амбіції та бажання постійного вдосконалення.

У подібній ситуації поговоріть зі своїм керівником, щоб обговорити свій професійний шлях, підкресливши свої здібності. Підтвердьте свою відданість успіху поточного проєкту. Потім чітко сформулюйте свої прагнення, використовуючи «Я-твердження» (наприклад, я відчуваю себе готовим керувати…).

«Я-твердження» дозволяють вам наполегливо висловлювати свою точку зору, допомагаючи слухачам зрозуміти вашу точку зору, не відчуваючи нападу, сприяючи більш чіткій комунікації. Вони також покращують емоційний інтелект, підвищуючи усвідомлення власних емоцій. Наприклад, замість того, щоб сказати «Ви не даєте мені достатньо великих проєктів», переформулюйте це твердження так: «Я відчуваю себе готовим взятися за більш складні завдання, які розширять мої навички, і я хотів би обговорити, як я можу зробити більше для команди».

Це переформатування дозволяє уникнути звинувачень, зосередити проактивне мислення та заохотити до спільного діалогу про можливості зростання.

Підводний камінь №2: уникайте критичних розмов

Надмірний акцент на вдячності може змусити вас вагатися висловлювати законні занепокоєння, потенційно втрачаючи можливості для покращення. Наприклад, ви можете вагатися порушувати такі теми як расизм, сексизм або дискримінаційна поведінка з особами, які займають владні чи впливові посади, такими як менеджери, донори, засновники або члени правління, тому що ви відчуваєте, що від вас очікують бути вдячними за підтримку, яку вони вам надали. Або ви можете вагатися сказати своєму керівнику, що, можливо, відчуваєте виснаження, побоюючись, що ви здастеся невдячним за можливість працювати над важливими проєктами.

Страх бути сприйнятим як невдячний за «надані» вам можливості може створити перешкоду для відкритого спілкування, де обґрунтовані занепокоєння пригнічуються, увічнюючи цикл мовчання навколо важливих проблем, які потребують вирішення.

Як уникнути цієї пастки: 

Висловлення вдячності за можливості чи підтримку не перешкоджає розгляду незручних тем, зокрема системних проблем. Один зі способів уникнути цієї пастки — налаштувати своє мислення так, щоб зосередитися на тому, що ви заробили («Я вдячний, що мій керівник визнав мою високу продуктивність і доручив мені цей проект»), а не на тому, що ви отримали («Я вдячний, що мій менеджер дав мені можливість працювати над цим проектом»). Така зміна у мисленні може допомогти вам відчути себе уповноваженим вести складні розмови зі своїм керівником.

Наприклад, щоб усунути занепокоєння щодо справедливості, ви можете спробувати сформулювати необхідні реформи як зобов’язання щодо спільних цінностей, а не як особисті нападки на будь-яку особу чи команду лідерів. Ви можете сказати: "Дякуємо вам за розвиток культури, де відгуки цінуються, і ми відчуваємо, що нас чують. Щоб втілити наше прагнення до інклюзії, я хотів би разом з вами вирішити, як часові рамки підвищення непропорційно впливають на опікунів". Такий підхід створює основу доброї волі, яка може сприяти складним розмовам, водночас узгоджуючи ваші занепокоєння з ширшою місією компанії, збільшуючи ймовірність того, що ваші пропозиції будуть добре сприйняті та виконані.

Обговорюючи проблеми з навантаженням зі своїм керівником, надайте конкретні дані, які демонструють, як перевищено ваші можливості. Наприклад, якщо ви зазнаєте ризику вигорання через конкуруючі пріоритети, ви можете сказати: "Я прагну підтримувати високу якість результатів наших ключових проектів; однак моє поточне робоче навантаження створює суперечливі вимоги. Я маю розпочати три проекти протягом наступних 10 днів. І кожен вимагає підготовки щонайменше три дні. Можливо, ми могли б переглянути організаційні пріоритети, щоб визначити завдання, які можна тимчасово скоротити або перепризначити, гарантуючи, що я зосереджуюсь на найбільш важливих сферах і виконую високі стандарти, не відчуваючи виснаження».

Підводний камінь №3: маскування негативних емоцій

Хоча вдячність може бути потужним інструментом для благополуччя, надмірна зосередженість на позитиві іноді може призвести до емоційного придушення. Це явище, яке часто називають «токсичним позитивом», виникає, коли практики вдячності використовуються, щоб обійти або мінімізувати законні занепокоєння та негативний досвід. Дослідження також показують, що люди можуть відчувати когнітивний дисонанс, коли відчувають потребу демонструвати позитив, незважаючи на негативні емоції. Ви можете ненавмисно уникнути зіткнення зі складними емоціями або вирішення глибинних проблем, які їх викликають.

Скажімо, вам довірили кожен гучний проєкт у команді, і це змушує вас пишатися, відчувати себе досягнутим і цінним. Але ви також відчуваєте розчарування та приголомшення через саму кількість цієї роботи. Ви працюєте у вихідні та ночі, щоб пройти через список справ. Але ви вирішуєте не озвучувати це, тому що ви вдячні за величезну гнучкість, яку ваш менеджер надав вам, що полегшило вам керування робочими та життєвими обов’язками.

Як уникнути цієї пастки:

Пам’ятайте, що це нормально мати безліч емоцій і що всі емоції є дійсними та служать меті, навіть ті, які викликають дискомфорт. Наявність сміливості відчувати негативні емоції може розширити сили – це може стати паливом, необхідним для змін.

Встановлення меж є невід’ємною частиною цього процесу, і воно передбачає чітке інформування інших про свої обмеження та потреби. Наприклад, у наведеній вище ситуації ви можете висловити свою вдячність за іншу можливість, прозоро окресливши, як ви ставитесь до свого поточного навантаження. Ви можете сказати: "Дякую, що розглядаєте мене для ще однієї захоплюючої можливості. Я з нетерпінням починаю, але я також налаштований досягти успіху в моїй поточній роботі над [проектами]. Мені було складно впоратися з конкуруючими термінами для цих трьох проектів, і мені було цікаво, чи можете ви допомогти мені зрозуміти, як ми маємо розбудувати цю нову ініціативу?"

Визнаючи всі свої емоції та встановлюючи чіткі межі, ви створюєте більш здорове середовище, яке підтримує самозахист. 

Вдячність життєво необхідна для психічного благополуччя, але також важливо пам’ятати про її підводні камені. Коли ви орієнтуєтесь у складному ландшафті сучасного бізнесу, дуже важливо визнати, що вдячність і самозахист не виключають одне одного. Насправді, якщо підходити до них уважно, вони можуть бути потужними взаємодоповнювальними силами, що сприяють як особистому задоволенню, так і професійному успіху. Культивуючи повну вдячність, ви можете сформувати впевненість і сприяти зростанню, необхідні для ефективного захисту інтересів себе та своєї організації.

За матеріалами hbr.org

Фото: freepik.com