Згідно з новим дослідженням BearingPoint, організації, які використовують штучний інтелект, повинні відводити персоналу середньої ланку головну роль у процесі впровадження. Будучи важливою частиною між стратегічними та операційними цілями бізнесу, менеджери середньої ланки можуть забезпечити безцінний зв’язок між теорією та практикою під час процесу розгортання ШІ.

«Коли організації інвестують у працівників середньої ланки, вони створюють культуру, в якій позитивно сприймається ШІ», — пояснює Девід Бергсма, партнер BearingPoint. «Менеджери середньої ланки є ключовими рушійними силами змін ШІ та нових способів роботи».

Бізнес-психологія

Що таке «Вікно Джохарі»?

За його словами, менеджери середньої ланки впродовж десятиліть відігравали вирішальну роль у реалізації програм змін. У той час як верхівка організації визначає стратегічний курс, працівники робітничих спеціальностей на робочому місці фактично впроваджують нові способи на практиці, персонал середньої ланки компанії охоплює обидва світи та може гарантувати, що усі складові підприємства працюють узгоджено.

Менеджери середньої ланки також відіграють важливу роль у моніторингу використання ШІ та в процесі максимального впровадження інструментів ШІ. Це також стосується перетворення генерацій та ініціатив штучного інтелекту в процес прийняття рішень і стратегій, наприклад, у сфері інвестицій та інновацій.

Дослідження BaringPoint також свідчить, що лише 35% організацій, які впроваджують ШІ, мають програму структурованих змін в цьому плані. "Це втрачена можливість. Без чіткої стратегії та підтримки можливості штучного інтелекту та потенціал середньої ланки щодо нього залишаються невикористаними, а ймовірність опору зростає", — підсумовує Бергсма.

За матеріалами consultancy.uk

Фото: freepik.com