Фондові інвестори набагато частіше карають компанії, яких викрили за неетичні дії, коли ці підприємства зовні мають репутацію доброчесних. Це покарання за лицемірство є головним висновком дослідження, яке нещодавно опублікували в журналі Journal of Management.

Компанії часто пропагують свою нібито чесноту – відому як «сигналізація чесноти» – зазвичай з метою отримання переваг: вищі продажі, позитивний настрій інвесторів або кращі працівники. Дослідники хотіли знати, що відбувається, коли такі компанії роблять щось неправильно.

Консалтинг

Генеративний та агентський штучний інтелект перетворює обслуговування клієнтів на стратегічний драйвер цінності для бізнесу

Тож дослідили корпоративні комунікації та висвітлення у ЗМІ кожної компанії зі списку Standard & Poor's 500, щоб створити комплексну базу даних як сигналів доброчесності, так і неправомірних дій.

Щоб оцінити сигнали чеснот, було проведено лінгвістичний аналіз листів кожної компанії до акціонерів. Це форма комп'ютерного аналізу тексту, яка ідентифікує та категоризує мову для висновків. Наприклад, дослідники шукали слова та закономірності для визначення сумлінності, емпатії та чесності, а також розглядали, як мовні закономірності розвивалися з часом. Кожна компанія отримала оцінку, що відображала, яка частина її корпоративної комунікації була присвячена риториці чеснот.
Потім ініціатори дослідили понад півмільйона новинних статей, щоб виявити неетичну поведінку – кричущі події як-от звільнення генерального директора за сексуальні домагання, а також менш серйозні порушення типу несправедливе ставлення до співробітників.
У дослідженні також розглядалася реакція акціонерів. Зокрема, були досліджені коливання вартості акцій на наступний день після того, як ЗМІ вперше повідомили про неправомірну поведінку.

Було виявлено, що ціни на акції впали на 1,5% протягом ночі у відповідь на неетичну поведінку, коли компанії активно використовували сигнали доброчесності, порівняно з 0,4% для тих, хто використовував їх менше або взагалі не використовував. Для середньостатистичної міжнародної компанії, яка представлена на фондовому ринку, ця різниця становить понад півмільярда доларів втраченої вартості.

Потрібно також мати на увазі, що порушення етичних норм не є рідкістю. Близько чверті компаній у вибірці вдавались до такої поведінки впродовж будь-якого вибраного року. Простіше кажучи, погані речі трапляються і коли вони трапляються, фондовий ринок трощить тих, хто, здається, не дотримується своїх слів і має оманливу репутацію.

За матеріалами theconversation.com
Фото: freepik.com