НАГОРУ

Більше, ніж просто «нам шкода», – як компанії можуть вибачатися, щоб ми повірили

Більше, ніж просто «нам шкода», – як компанії можуть вибачатися, щоб ми

Коли компанія припускається помилки, наприклад, маркетингової неточності або провалу продукту, що призводить до відкликання, хороші вибачення можуть значно покращити ставлення людей. Усе може піти не так з різних причин. Крім того, що компанія має бути готова пояснити, що трапилося, а в багатьох випадках – вибачитися. Читати далі...
Бути трудоголіком – ризиковано для оточуючих

Бути трудоголіком – ризиковано для оточуючих

Приховані етичні недоліки трудоголізму були висвітлені в нещодавньому дослідженні, проведеному вченими Астонського та Лейпцизького університетів. Трудоголізм – це внутрішній тиск на роботу, який забезпечує відчуття задоволення, але може призвести до фізичних і психологічних проблем, проблем у стосунках і вигорання. Дослідження, опубліковане в Journal of Organizational Читати далі...
Чому людям з аутизмом важко влаштуватися на роботу

Чому людям з аутизмом важко влаштуватися на роботу

Дослідження показують, що перше враження має значення – воно формує те, як нас оцінюють за лічені секунди. Люди швидко оцінюють компетентність, симпатію та чесність інших, часто покладаючись на поверхневі ознаки, такі як зовнішність чи сила рукостискання. Хоча ці миттєві судження можуть бути хибними, вони часто Читати далі...
Природні звуки зменшують “розрив між наміром і дією” споживача в рішеннях про покупку 

Природні звуки зменшують “розрив між наміром і дією” споживача в рішеннях про

Здебільшого це використовуються при стимуляції покупки екологічних продуктів чи послуг. Дані, отримані в результаті дослідження, нещодавно опублікованому в Журнал екологічної психології за авторством Ван Ю., Лян Г. та Лу Р, можуть допомогти в маркетинговій стратегії для низки каналів комунікації, щоб зменшити розрив між наміром і Читати далі...
Що таке «Вікно Джохарі»?

Що таке «Вікно Джохарі»?

Це метод проаналізувати себе та інших за допомогою чотирьох явних методичних “вікон”. Використовується при перемовинах, під час публічних виступів та у внутрішньокорпоративному спілкуванні. Модель вікна Джохарі – це психологічний інструмент, який може допомогти коли з цим виникають труднощі. Згідно з цією концепцією  у нашому розумі Читати далі...
Гроші та щастя: масштабне психологічне дослідження виявило відмінності між доходом і фінансовим задоволенням

Гроші та щастя: масштабне психологічне дослідження виявило відмінності між доходом і фінансовим

Масштабне міжнародне дослідження показало, що люди, які відчувають себе задоволеними своїми фінансами, як правило, повідомляють про краще психічне, фізичне та емоційне благополуччя незалежно від того, скільки вони насправді заробляють. Однак, коли справа доходить до прогнозування змін у добробуті з часом, саме дохід, а не фінансове Читати далі...