Дослідження свідчить, що цифрова гіперприв’язаність призводить до «технологічного напруження» серед працівників
Нове дослідження показало, що працівники відчувають психічне та фізичне техногенне навантаження через «гіперпідключення» до цифрових технологій, що ускладнює людям відключення від роботи.
Дослідники з факультетів психології та медицини Ноттінгемського університету провели детальні інтерв'ю з працівниками різних професій та виявили, що когнітивні та афективні зусилля, пов'язані з постійним підключенням до Інтернету та високим робочим темпом, зумовленим цифровим робочим середовищем, шкідливо впливають на благополуччя працівників. Результати були опубліковані у виданні Frontiers in Organizational Psychology.
Ця нова стаття є завершальною частиною дослідницького проєкту, що досліджує «темні побічні ефекти» цифрової роботи, що включають стрес, перевантаження, тривогу та страх втратити щось нове. Результати підкреслюють загальну тему «інтенсивності цифрових технологій на робочому місці» як результат вимог цифрового робочого місця.
Результати цієї роботи вказують на відчуття тягаря, пов'язаного з роботою в цифровому середовищі, яке проявлялося у більшості учасників у сприйнятті перевантаження та відчуття перевантаженості через велику кількість повідомлень, програм та зустрічей на цифровому робочому місці.
Страх пропустити важливу інформацію та контакт з колегами також сприяв стресу та напрузі для працівників цифрової сфери, як і труднощі, що виникають під час використання цифрових технологій.
Елізабет Марш, докторантка ESRC зі Школи психології, очолила якісне дослідження та сказала: «Цифрові робочі місця приносять користь як організаціям, так і працівникам, наприклад, забезпечуючи спільну та гнучку роботу».
«Однак, у нашому дослідженні ми виявили, що цифрова робота має потенційно темний бік, коли працівники можуть відчувати втому та напругу через перевантаження вимогами та інтенсивністю цифрового робочого середовища. Відчуття тиску постійного зв’язку та відстеження повідомлень може ускладнити психологічну відстороненість від роботи».
Чотирнадцять працівників було детально опитано та запитано про їхнє сприйняття та досвід, пов'язаний з вимогами цифрової роботи на робочому місці та їхнім впливом на їхнє здоров'я. В ході аналізу дослідники досліджували потенційні психологічні, технологічні та організаційні фактори, які можуть впливати на те, як працівники сприймають вимоги цифрової роботи на робочому місці.
Темний бік досвіду учасників був особливо сформований повсюдним і постійним станом зв'язку на цифровому робочому місці, який називається «гіперзв'язком». Цей досвід сприяв відчуттю тиску бути доступним та розмиванню меж між роботою та особистим життям. Дані також свідчать про те, що цей гіперзв'язок став нормою серед працівників після пандемії.
За матеріалами sashandcompany.com
Фото: freepik.com
