eBay представив торгового агента на базі штучного інтелекту, призначеного для персоналізації досвіду перегляду товарів споживачами. Компанія поки зробила цей інструмент доступним для невеликого відсотка клієнтів у США та поступово розширюватиме його доступ до більшої кількості користувачів.

Розмовний агент може з’являтися на поточній сторінці за запитом клієнта або за допомогою прогнозованих повідомлень. Він пропонує пропозиції та поради на основі уподобань клієнтів щодо покупок, щоб допомогти їм знайти потрібний товар.

«Ці агентні досягнення в галузі штучного інтелекту допомагають нам краще обслуговувати наших клієнтів з ефективністю та глибоким розумінням їхніх потреб, водночас позиціонуючи eBay на передовій футуристичного ландшафту електронної комерції, що працює на ШІ-агентах», – написав у своєму блозі Мазен Равашдех, старший віце-президент і головний технічний директор eBay .

За матеріалами retaildive.com
Фото: retaildive.com