На роботі може бути важко висловити свою думку або не погодитися з колегою. У деяких середовищах існує реальний ризик бути збентеженим, відкинутим або навіть покараним за це. Психологічна безпека означає можливість безпечно йти на ці ризики. «Це можливість ділитися різними ідеями, не відчуваючи себе вигнаним», – пояснює Александр Ньюман, психолог і дослідник з Університету Дікіна в Австралії.

Це охоплює такі ставлення та поведінку, як здатність обговорювати проблеми та вказувати на них, просити про допомогу або просто бути іншим, не відчуваючи себе відкинутим. Цю концепцію визначила в академічній статті 1999 року Емі Едмонсон, дослідниця з Гарвардського університету, яка вивчала, як команда «отримує та обробляє дані, що дозволяють їй адаптуватися та вдосконалюватися», здатність, яку вона назвала «навчальною поведінкою». Вона виявила, що чим безпечніша команда, тим краще вона навчається.

Консалтинг

Euronews досліджує, в яких країнах Європи відносно легше створити новий бізнес, враховуючи поточну економічну ситуацію

Едмонсон вважала свої висновки важливими: «З огляду на обіцянку більшої невизначеності, більших змін та меншої гарантії зайнятості в майбутніх організаціях, команди мають можливість забезпечити важливе джерело психологічної безпеки для людей на роботі». Відтоді було виявлено , що психологічна безпека також корелює з кращою продуктивністю та вищою креативністю в робочих командах. На індивідуальному рівні, за словами дослідників, це позитивно впливає на залученість та відданість.

Ця концепція справді стала модною після дослідження Google 2016 року, яке виявило, що кращими командами були не ті, в яких були більш здібні чи талановиті члени, а ті, які досягли успіху в спільній роботі. У свою чергу, кращим показником хорошої команди виявилася її психологічна безпека, йдеться у внутрішньому посібнику.

Люди, які працюють у таких групах, «менш схильні залишати Google, вони частіше використовують силу різноманітних ідей своїх колег, вони приносять більше доходу, і керівники вдвічі частіше оцінюють їх як ефективних», – написала провідний дослідник технологічного гіганта Юлія Розовська.
Психологічна безпека здається HR-еквівалентом чудодійних ліків, але спосіб її досягнення видається нелогічним. У командах, де домінує «групове мислення» або де вчинення та визнання помилок дорого коштує, працівники схильні зміцнювати свою індивідуальну позицію та здаються менш вразливими перед своїми колегами.

За матеріалами bbc.com
Фото: bbc.com