Завдяки екстреним пропозиціям, гейміфікації та низьким цінам покупці вважають, що Temu майже неможливо встояти.

Експерти стверджують, що підхід Temu до ціноутворення та способу просування продуктів є продуманим – натисканням кнопок психології споживача, необхідних для того, щоб покупці продовжували робити покупки. І «гейміфікація» – практика впровадження елементів, пов’язаних з іграми, в досвід електронної комерції – стає все більш поширеною. Клієнтів заохочують продовжувати покупки завдяки введенню бонусів і купонів, які імітують винагороди, які ви можете накопичити у відеогрі.

Зараз бренди в усьому світі намагаються заробити на цьому явищі, додаючи на свої сайти функції «спін, щоб виграти», вікторини та продумані реферальні системи. Навіть культові бренди на кшталт Starbucks і Sephora додали елементи гейміфікації до своїх онлайн-програм винагород; Lacoste має гру «Полювання на крокодила», у якій покупці відкривають призи у віртуальному магазині. 

Однак небагато брендів роблять усе це одночасно і так помітно як Temu. Китайська торгова платформа вартістю мільярд доларів створена для того, щоб спонукати споживачів здійснювати шалені покупки, якими вони зараз відомі. У чому секрет Temu – і чи закладає його формула основу для майбутнього шопінгу?

«Тему викликає звикання, як цукор», — каже аналітик роздрібної торгівлі Ніл Сондерс. «Досвід і низькі ціни дають споживачам невеликий дофаміновий удар і змушують їх повертатися за новими». Регулярні рекламні акції збільшують зацікавленість, додає він, а хаотичний інтерфейс веб-сайту створює у споживачів ілюзію того, що вони можуть «зануритися» та нишпорити, щоб дізнатися багато цікавого і корисного з точки зору шопінгу. 

За матеріалами bbc.com

Фото: bbc.com