НАГОРУ

Найкращі лідери виконують роль другорядного персонажа

Найкращі лідери виконують роль другорядного персонажа

Як пише Джаміль Закі (hbr.org), зростання «моделі засновника» та «енергії головного героя» як підходів до лідерства підштовхнуло багатьох керівників до егоцентричних «зверху вниз» стилів. Як показують дослідження, вони є контрпродуктивними — підривають довіру, придушуютьпродуктивність, і зрештою, залишаючи самих лідерів менш залученими та задоволеними. Енергія головного Читати далі...
Робоче місце не було розроблене для людей

Робоче місце не було розроблене для людей

Так стверджує theconversation.com, маючи на увазі облаштування робочих місць у сучасних офісах. Вхід. Вихід. Досягнуто цілей. Створено цінність. Досягнуто результатів. Зведіть роботу до її змісту – і для багатьох людей це те, що залишається: автоматична зосередженість на виробництві, виконання та оптимізація. Система постійно рухається, часто Читати далі...
Як має звучати штучний інтелект вашої компанії для клієнтів?

Як має звучати штучний інтелект вашої компанії для клієнтів?

Голосові повідомлення швидко стають основним інтерфейсом для штучного інтелекту. Прогнозується, що світовий ринок голосових асистентів до 2030 року перевищить 30 мільярдів доларів. Про це пише Мішель Тейт на сторінках Harvard Business Review. Впровадження ШІ на підприємствах прискорюється. Gartner прогнозує, що до 2028 року розмовні асистенти Читати далі...
Клієнти ведуться на співчуття

Клієнти ведуться на співчуття

Раніше вважали, що емпатії не місце в маркетингу, що у цій сфері немає місця для м’якості. Проте десятиліття досліджень розвіяли цей міф. Емпатія складається із трьох частин: обміну досвідом інших, спроби зрозуміти іншу версію світу та турботи про благополуччя іншого. Коли висловлюється емпатія, то вибудовуються Читати далі...
Темна сторона менеджменту: маніпуляції на робочому місці та нейродивергентний розум

Темна сторона менеджменту: маніпуляції на робочому місці та нейродивергентний розум

Про це пише експертка з бізнес-психології, сертифікована спеціалістка з нейробіології Каралін Бейнс для ресурсу community.theabp.org.uk. Вона розповідає історію зі своєї практики про менеджерку Елен. Еллен завжди була надійною колегою , яка затримувалася допізна, заспокоювала напругу та перетворювала хаос на спокій . Її керівник називав її Читати далі...
Приховані переконання, що стримують лідерів

Приховані переконання, що стримують лідерів

На сторінках Harvard Business Review викладено роздуми коуча Мюріел М. Вілкінс про те, що стримує ріст керівників. Пані Вілкінс ділиться висновками, що базуються на її багаторічному досвіді роботи з тисячами лідерів та керівників. Вона вважає, що найбільшими обмежувальними факторами для більшості керівників компаній є їхні Читати далі...